Šiame puslapyje pateikiama informacija apie prekių pristatymo tvarką bei prekių grąžinimo ir keitimo sąlygas e. parduotuvėje krebzdukas.lt.
1. Prekių pristatymas
1.1. Užsakymai apdorojami ir išsiunčiami per 1–3 darbo dienas nuo apmokėjimo gavimo.
1.2. Prekės pristatomos visoje Lietuvoje šiais būdais:
- Omniva / DPD / LP Express paštomatais: Pristatymo terminas pagal siuntų tarnybų grafikus (dažniausiai 1–2 d.d. nuo išsiuntimo).
- Kurjeriu nurodytu adresu: Pristatymas tiesiai į namus ar biurą.
1.3. Tiksli pristatymo kaina apskaičiuojama ir parodyjama prekių krepšelyje prieš atliekant mokėjimą.
2. Prekių grąžinimas ir keitimas
2.1. Pirkėjas turi teisę atsisakyti prekių pirkimo–pardavimo sutarties, pranešdamas apie tai Pardavėjui per 14 dienų nuo prekių gavimo dienos.
2.2. Norėdami grąžinti ar pakeisti prekę, susisiekite su mumis el. paštu labas@krebzdukas.lt ir nurodykite:
- Užsakymo numerį;
- Grąžinamos prekės pavadinimą;
- Grąžinimo arba keitimo priežastį.
3. Grąžinamų prekių reikalavimai
3.1. Grąžinama prekė turi būti nesugadinta, nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės, nenuimtos apsauginės plėvelės ir kt.) bei nenaudota.
3.2. Prekė turi būti grąžinama originalioje ir tvarkingoje pakuotėje.
3.3. Tais atvejais, kai prekė grąžinama dėl to, kad ji yra kokybiška, bet netiko pirkėjui, prekių grąžinimo išlaidas padengia Pirkėjas.
3.4. Jei gavote brokuotą ar ne tą prekę, visas grąžinimo bei pakartotinio siuntimo išlaidas padengia Pardavėjas.
4. Pinigų grąžinimas
4.1. Pinigai už grąžintas prekes pervedami į Pirkėjo banko sąskaitą per 14 dienų nuo grąžintos prekės gavimo ir jos būklės patikrinimo.
4.2. Jei turite klausimų dėl pristatymo ar grąžinimo, susisiekite: labas@krebzdukas.lt arba +37062138011.